OPTIMAL VORBEREITET.
DIGITAL IM EINSATZ.
NACHHALTIG ERFOLGREICH.
Vom Termin bis zur Fahrzeugrückgabe verbindet DA / Menschen, Systeme und Informationen in einem durchgängigen digitalen Prozess.
OPTIMAL VORBEREITET.
OPTIMAL VORBEREITET.
DIGITAL IM EINSATZ.
NACHHALTIG ERFOLGREICH.
Vom Termin bis zur Fahrzeugrückgabe verbindet DA / Menschen, Systeme und Informationen in einem durchgängigen digitalen Prozess.
DA / macht Servicebetriebe steuerbar.
Die prozessführende Plattform für moderne automobile Serviceprozesse.
Vom Termin bis zur Fahrzeugrückgabe verbindet DA / Menschen, Systeme und Informationen in einem durchgängigen digitalen Prozess.
Weniger Rückfragen. Mehr Transparenz. Bessere Auslastung. Mehr Zeit für Ihre Kunden.
Ihr Service läuft.
Aber läuft er auch wirklich zusammen?
DMS, OEM Systeme, Terminplanung, Teile, Kommunikation, Dokumentation und Werkstattsteuerung sind in vielen Betrieben längst vorhanden.
Trotzdem entstehen täglich Rückfragen.
Informationen fehlen. Freigaben verzögern sich. Fahrzeuge warten. Mitarbeiter suchen nach dem aktuellen Stand. Serviceleiter müssen sich Informationen aus verschiedenen Systemen zusammensetzen.
Das Problem ist nicht fehlende Software. Es fehlt an Prozessführung!
DA / schafft die zentrale operative Ebene über Ihren bestehenden Systemen.
Damit alle Beteiligten am selben Vorgang arbeiten, denselben Status sehen und jederzeit wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Ein Vorgang.
Ein Prozess.
Ein Kontext.
Ein Prozess.
Ein Kontext.
Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe führt DA / den gesamten Serviceprozess.
Informationen, Aufgaben, Dokumente, Freigaben und Status bleiben direkt mit dem jeweiligen Vorgang verbunden.
Serviceberatung
Kundenwünsche erfassen, Termine koordinieren, Informationen ergänzen und Freigaben direkt am Vorgang dokumentieren.
Werkstatt
Aufträge, Checklisten, Fotos und Informationen dort abrufen, wo sie gebraucht werden. Direkt am Fahrzeug.
Teile und Backoffice
Verfügbarkeiten, Rückmeldungen und den aktuellen Vorgangsstatus einsehen, ohne zusätzliche Abstimmungsschleifen.
Management
Auslastung, Kapazitäten und kritische Vorgänge zentral überblicken und frühzeitig reagieren.
Alle arbeiten mit derselben Informationsgrundlage.
Bestehende Systeme bleiben. DA / verbindet.
DMS
OEM-Systeme
Terminplanung
Teile & Lager
Zeiterfassung
Kommunikation
Eine zentrale Ebene, die Ihren Serviceprozess führt.
Das erleichtert die Einführung und reduziert die Hürde für Mitarbeitende, die mit ihren bestehenden Werkzeugen bereits vertraut sind.
Keine weitere Insellösung.
Jeder weiß,
was zu tun ist.
Gute Prozesse entstehen nicht dadurch, dass Informationen irgendwo verfügbar sind.
Sie entstehen dann, wenn die richtige Information im richtigen Moment bei der richtigen Person ankommt.
DA / führt Mitarbeitende Schritt für Schritt durch den jeweiligen Vorgang.
- Klare Aufgaben
- Eindeutige Zuständigkeiten
- Aktueller Status
- Weniger Rückfragen
- Konsistente Bedienung
Der Betrieb wird sichtbar.
In Echtzeit.
- Wo steht welches Fahrzeug?
- Wo fehlt eine Freigabe?
- Wo werden Teile benötigt?
- Wo drohen Verzögerungen?
- Wo sind noch Kapazitäten verfügbar?
Mit dem digitalen Leitstand von DA / sehen Sie nicht erst am Ende des Tages, wo Probleme entstanden sind.
Sie sehen während des laufenden Betriebs, wo Handlungsbedarf besteht.
So können Serviceleitung und Management frühzeitig reagieren, Prioritäten setzen und Ressourcen gezielter steuern.
Aus Informationen werden Entscheidungen.
Prozessoptimierung kann förderfähig sein.
Wer Abläufe digitalisiert, investiert nicht nur in Software. Häufig geht es auch darum, bestehende Prozesse zu analysieren, Zielprozesse zu entwickeln und Veränderungen strukturiert im Betrieb umzusetzen.
Genau solche Beratungsleistungen können im Rahmen einer BAFA Förderung förderfähig sein.
Gemeinsam mit trast prüfen wir mit Ihnen, ob eine Förderung für Ihr Vorhaben grundsätzlich infrage kommt und welche Beratungsleistungen dabei berücksichtigt werden können.
Mögliche Themen sind zum Beispiel:
- Analyse bestehender Serviceprozesse
- Wo fehlt eine Freigabe?
- Entwicklung optimierter Zielprozesse
- Begleitung bei Digitalisierung und Prozessveränderung
- Unterstützung bei Einführung und Umsetzung
